HELP / HUMAN CHANNEL

Поддержка, которая ведёт к решению.

Выберите ситуацию, проверьте короткий маршрут и напишите человеку, если проблема осталась.

PAYMENT

Оплата пока не подключена

Витрина не принимает деньги и не создаёт заказ. После подключения checkout статус будет подтверждаться отдельным серверным уведомлением.

DELIVERY

Не оплачивайте повторно. Сохраните номер заказа и проверьте статус; стандартный предел автоматической доставки после подтверждения — 15 минут.

ACTIVATION

Не публикуйте ключ. Запишите продукт, срок, точный текст ошибки и последовательность действий.

CHOICE

Сообщите платформу и нужный срок. Поддержка поможет прочитать каталог, но не будет просить пароль или данные карты.

SUPPORT ROUTE

Обращения принимаются 24/7. Время решения зависит от проверки заказа и проблемы.